A Helpcam conecta você a pessoas que precisam do seu conhecimento.

Não. Você tem total liberdade para escolher os horários em que deseja atender. Basta ativar ou desativar a opção no seu perfil.

Sim! Você determina o valor que deseja cobrar por minuto, permitindo flexibilidade de preços de acordo com sua experiência e especializações.

É simples! Basta criar seu cadastro de profissional, preencher suas informações e aguardar a aprovação do seu cadastro.

Após o cadastro, nosso time revisará suas informações e enviará a confirmação. Assim que aprovado, você poderá começar a atender na plataforma.

Os pagamentos são processados pelo Pagar.me e repassados automaticamente todo dia 05 do mês subsequente, desde que a consulta tenha ocorrido pelo menos 20 dias antes do pagamento.

Exemplo:

• Atendimento realizado até 15 de janeiro → pagamento em 05 de fevereiro.
• Atendimento realizado após 15 de janeiro → pagamento em 05 de março.

Não há custos fixos ou taxas para se cadastrar. A Helpcam retém 22% do valor de cada consulta para cobrir custos operacionais e de pagamento, incluindo taxas da operadora Pagar.me.

Além disso, o Pagar.me cobra uma taxa fixa de R$3,67 por transferência, que será descontada do valor acumulado antes do repasse ao profissional.

Não é obrigatório. Você pode acessar a Helpcam diretamente pelo navegador ou baixar nosso aplicativo disponível na Google Play.

Os clientes podem pagar com cartão de crédito das principais bandeiras e, quando disponível na conta (por exemplo, para complementar saldo), também por PIX, sempre por meio dos fluxos seguros da plataforma.

Seu perfil ficará disponível na plataforma para ser encontrado pelos clientes, tanto por busca direta quanto pela página inicial, priorizando profissionais disponíveis online.

Sim! Além do atendimento imediato, os clientes podem agendar consultas para horários específicos, garantindo flexibilidade para você e para eles.

Não. Todos os atendimentos e comunicações devem acontecer dentro da plataforma Helpcam. Profissionais que tentarem contornar a plataforma para atender clientes diretamente podem ter sua conta suspensa ou removida.

Após cada consulta, o cliente pode avaliar o atendimento, ajudando a manter a qualidade da plataforma. Perfis bem avaliados tendem a ganhar mais visibilidade.

Com a promoção ativa no perfil, vale na primeira sessão longa com cada novo cliente (sempre com mais de 15 min contratados). Não são os primeiros 15 minutos que ficam grátis: cobram-se primeiro os minutos utilizados até o máximo de (duração contratada − 15) à sua tarifa; só depois disso, até mais 15 minutos falados na mesma sessão podem entrar na cortesia. Exemplo com 30 min reservados: o cliente autoriza/paga inicialmente pelos primeiros 15 minutos à tarifa; os minutos seguintes utilizados (até 15) podem não ser cobrados. Se falar menos tempo, paga-se proporcionalmente dentro dessas regras. Tudo é mostrado na plataforma antes de confirmar.